よくいただくご質問
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【フライヤーについて】
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【予約について】
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【お支払いについて】
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【NP掛払いについて】
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【発送・返却について】
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【緊急時の対応について】
模擬店向け業務用フライヤーレンタル専門店がお休み(又は営業時間外)の時にトラブルが起きた場合にはどうすればいいですか?
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【その他】
フライヤーについて
あなたが、「上州物産のレンタル商品、借りなきゃよかった~」と思ったら返金します!
インターネットは、どんな会社か、どんな商品かわからないので
当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。
「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、
「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」等、 いかなる理由であっても、当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらレンタル基本料金(注1)に 迷惑料10,000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。
当店は整備状況・清掃レベルに自信があります!
安心してご利用ください。
もしあなたが返金保証を申請しても、
私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。
(注1)ご契約時のレンタル基本料金
※レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。
7営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。
これを過ぎた場合、保証適用外となります。
※当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。
※返金額は複数レンタルされても1台分とします。
※「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。
お客様の都合による消耗品の返品は一切できません。
7営業日前までの変更はできます。弊社から変更後の予約内容をメールで送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。
変更後のメールかFAXが届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。
※夏季は、弊社および物流業界共に繁忙期となるため、通常よりも早く商品を出荷する場合がございますのでご希望にお応え出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。
弊社ではプロパンガスの手配はしておりません。
プロパンガスはお客様のご自宅が都市ガスでなければご自宅で取引のあるプロパンガス屋さんへ問合せてみてください。プロパンガス・低圧調整器・ガスホースの手配をお願いいたします。
または、GoogleやYahoo!で検索するよりもiタウンページ(タウンページのネット版)で「地名 プロパンガス」で検索した方が見つけやすいですよ!
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(iタウンページへジャンプします。)
LPG(プロパンガス)とはこれのことです
ご用意いただけなかった場合は全国LPガス供給加盟店ネットワークのELG(イーエルジー)株式会社06-6743-2110(受付時間9時~17時30分)に電話でお問い合わせください。(ガスの供給を保証するものではありません)
調整器(ゲージ)
※画像は例となります。ガス屋さんに用意して頂くアイテムの形状が異なる場合がございます。
※フライヤーにガスホースは付いていません。ご注意ください。
L型とう管コック
予約について
いいえ、お電話でも承ります。
ですが、予約フォームからご入力いただきますとお客様情報(電話番号・メールアドレスなど)の聞き間違いや、
入力間違いを抑えられますので緊急時に連絡がつかないといったことを防ぐことができます。
お手数をおかけいたしますが、なるべく予約フォームからの入力にご協力お願いいたします。
また、お支払い方法がクレジットカード払いの場合はWEB申込みのみとなります。
PCやスマートフォンの操作が苦手な方は
お電話でもお見積り・ご予約を承っております。遠慮なくお申し付けください。
WEB予約フォーム、お電話またはFAXでのご予約を頂いた後に、弊社より予約内容をメールかFAXでお送りしています。ご注文内容等ご確認ください。間違いがなければ、予約完了となります。
気になる箇所がありましたら、お手数ですが再度ご連絡ください。
メールかFAXが届いていない場合は予約が完了していない可能性がありますので、弊社まで必ずご連絡下さい。
もちろん、承らせていただきます。
お見積りのご依頼を頂いた場合には、2営業日以内に『お見積書』をお送り致します。
ご予約の際は再度ご連絡ください。
申し訳ございませんが、仮押さえはできません。
在庫に限りがあるため、ご予約完了時に先着順で在庫確保とさせていただきます。
レンタル開始日の1週間前までに、ご予約していただけると助かります。レンタル開始日まで1週間をきっている場合は最初にお電話にてご連絡下さい。
弊社は群馬県前橋市から全国に宅配便で商品をお届けしています。
15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能ですが、配送するには地域によりかかる日数が変わってきます。
また、在庫は充分に準備していますが、万一、キャンセルになって大変残念な思いをされることが無いよう、ご予約はお早めに!
(予約は1年前から承ります)
お支払いについて
4種類ございます。
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代金引換
お荷物到着時に運送会社ドライバーへお支払いいただきます。
手数料は弊社が負担いたします。
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NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料はお客さま負担となります。
当日出荷のご注文の場合、NP後払いをご利用いただけません。
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クレジット決済
クレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカード決済はWeb予約フォームからのお申込みのみとなります。
予約フォームにて必要事項をご入力ください。
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NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
当日出荷のご注文の場合、掛売りをご利用いただけません。
(株)ネットプロテクションズの審査状況により当該決済方法をご利用いただけない場合があります。 その際は決済方法を変更していただく可能性がありますのでご注意ください。
NP審査はリース契約の審査と違って、NPがリスクを取りたがらないので、必ずしも、審査が通らない=信用がない会社という訳ではありません。 大企業でも金額多いと審査に通らないことは普通にあります。
はい、発行いたします。
ご予約時にお申し付けください。
(予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします)
また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。
支払方法が代引きやNP後払い、またはNP掛け払いの場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。
すみません、規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください。
NP掛払いについて
レンタル開始月の翌月第2営業日発行され、郵送でお届けします。 (例:お客様のレンタル開始日が7月20日の場合、8月第2営業日に請求書が発行されます。)
「発行日」「支払い期限日」、どちらも変更はできません。
締日の変更、請求書を早めに発行することはできません。月末締めのみとなります。
変更はできません。ご予約時のお客様登録情報の通りとなります。
請求書に記載される情報の追加・変更はできません。
請求金額30万円未満の場合はご利用いただけます。再発行の請求書はご利用いただけませんのでご了承ください。
与信通過のご連絡はありません。審査に通らなかった場合のみご連絡いたします。
審査結果につきましては、株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。
弊社からの領収書の発行はできかねます。
支払い時に発行される以下の控えは、正式な領収書としてご利用いただけます。
・ 銀行振込時の振込明細書
・ コンビニエンスストア払込票についている受領書兼領収書
支払い方法に合わせて、ご利用をお願いいたします。
NP掛け払いについてのお問い合わせは以下へお願いいたします。 <株式会社ネットプロテクションズ> 電話番号:03-6748-3788/FAX番号:050-3730-1010(平日 09:00~17:00まで ※土日祝除く) ※ご登録のお電話番号をお伝えください。
発送・返却について
延着防止のため、レンタル開始日の前日15時までにお届けできるよう、手配しております。 万が一、15時までに届かなければ何かトラブル等考えられますので、15時30分までにご連絡をお願いします。
ただし、天候状況や配送トラブル等に巻き込まれてしまった場合、レンタル開始日の正午までのお届けとなってしまう場合もございます。
あくまでも、レンタル料金が発生する「レンタル日1日目の正午」に間に合わない事態を極力減らすための前日お届けですので、ご理解いただけますと幸いです。
レンタル日の設定でお悩みの方は、どうぞお電話でご相談くださいね!
申し訳ございません。沖縄県や離島への配送は現在承っておりません。
申し訳ございませんが、時間帯指定は承っておりません。
佐川急便は原則として時間帯指定は承っておりません。但し、一部地域の状況・ドライバーの運送状況により配達時間帯のご希望を受けてもらえる場合もあります。
ですので、弊社ではドライバーと直接ご相談いただくことをオススメしております。
出荷後にお客さまへメールにて「送り状NO」のご連絡をさせて頂いてます。お近くの佐川急便へお電話していただきまして配送状況の確認やお時間のご相談をお願いします。
お電話の方が直接ご相談できますので、オススメですが、忙しいという方は・・・
各運送会社HPでも配送状況の確認も出来ます。
(佐川急便公式HPへジャンプします)
返却日前日17時までに、お近くの佐川急便へお電話で集荷の依頼をしてください。
「○月○日の▲時に×××(住所)へ荷物の集荷をお願いします。」と伝えてください。
レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください。
コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。
レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ渡せなかった場合には・・・延滞金が発生してしまいます。
集荷の予約をしたのに佐川急便が集荷に来なかった場合には、延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。
いいえ、お客様の方でレンタル商品のクリーニングは不要です。汚れていても、どうぞそのまま返却してください。
ただし、水タンク内・トレーに水が残っている場合は捨ててください。
万一、水を捨てずに返却されて運送中にこぼれ、他の商品が濡れてしまった場合、お客様が佐川急便から損害賠償を請求される場合がございます。ご注意ください。
返却された商品は弊社社員が一台一台分解清掃・メンテナンスいたします。
福山通運では車上受け渡しとなるため、最低でも男性3名で荷受けをするか、商品によってはフォークリフトが必要になる場合がございます。詳細は当店スタッフまで確認をお願いします。
集荷・配達に関しては日曜、祝日、正月はできませんので、その日以外で集荷・配達させていただきます。
【緊急時の対応について】
商品が故障したと思ったら、一緒にお届けしているQRコードより取扱説明書の「故障かなっ?と思ったら」をご参考ください。 こちらに書かれていることを試しても解決しなかった場合は、弊社にご連絡ください。
緊急連絡にご連絡をお願い致します。
緊急連絡の電話番号(携帯番号)は、外箱に記載がございます。
弊社がお休み(又は営業時間外)の時には緊急連絡までご連絡をお願いいたします。
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の9時~19時にお願いします。
いいえ。緊急連絡は9時~19時にお願い致します。
申し訳ございませんが、返金は対応できません。
しかし、「未使用時の再レンタル保証」が適用できます。
レンタルしたけど、状況により使用する必要がないと判断した場合、前日の作動確認以外に一度も使用していなければ、ご連絡ください。
レンタル商品の返却、未使用なことを確認後、担当者よりお客さまへご連絡させていただきまして、その後の流れをお話しさせていただきます。
破損や汚しても修理代は一切頂きませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、 破損したまま送り返してください。
紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください 。
(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります。)
また、お客様がレンタル商品の入っていた箱を捨ててしまった場合は、1つにつき11,000円請求させていただきます。返却までケースを保管しておいてください。
【その他】
キャンセルしたい場合は、必ずお電話でご連絡ください。お届けする地域によってはレンタル開始日より7日前に出荷する場合もありますので、なるべく早くご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了」の旨をメールかFAXでお送りいたします。
キャンセル料が発生する場合もありますので、ご案内させていただきます。
但し、いかなる場合であっても、レンタル商品の発送準備中に入った物(トラックへの積み込み等も含む)のキャンセルは一切承ることができません。
はい、できます。
延長をご希望の場合、レンタル最終日の17時までにお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合は延滞となりますのでご注意ください。
ただし、予約で埋まってる場合はお受けできない場合がございます。
まずは、お電話にて在庫確認をお願いいたします。
笑顔をつなぐレンタル 上州物産
お客様はもちろん、そのお客様まで笑顔にできますように。
当店は、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、
深い専門知識とこだわりを持った商品のみをレンタルしています。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。
レンタル商品は当然台数に限りがございますので、予約は先着順になっております。
大好評にて予約殺到中。
予約は1年前からできますので、お早めに!
笑顔をつなぐレンタル 上州物産スタッフ一同
15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。
レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。
予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。
毎年キャンセル待ちになってしまって、
大変残念な思いをしてしまうお客様が必ずいらっしゃいます。
ご予約は1年前から出来ますのでお早めに!
お電話の前に必ず
こちらをクリックしてください。
ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも承ります
電話線は10回線あります。呼び出し音が鳴れば、お待ち頂ければ必ず繋がります。
↓こちらを押すとお電話できます↓
027-289-6080
受付時間:9時30分~17時
休日:日祝・季節により金土休有・夏期/冬期休暇有




上州物産の模擬店・イベントレンタル専門店
イベント向け
ポップコーン機
発電機・ポータブル電源(蓄電池)・UPS
空気清浄機・加湿器・
除湿機
ストーブヒーター
業務用スポットクーラー・
イベント用
焼き芋機
チョコレートファウンテン
餅つき機・道具
冷凍庫
綿菓子機
給茶機
鍋と鋳物コンロ
おでん鍋
大判焼き
クレープ焼き器
業務用フライヤー
ワッフルメーカー
ホットショーケース・缶
クーラーボックス・
ガチャガチャ・
コーヒーメーカーレンタル専門店
除雪機
業務用高圧洗浄機
鉄板焼き機
投光機
マッサージチェア
高所作業車
溶接機
イベント用