模擬店イベント向けフライヤーを、全国対応でレンタルしています。

よくいただくご質問

1日前日に届きますか?  

延着防止の為、レンタルの1日前日に届くようにしますので、前日15時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、15時30分迄にお電話ください。

尚、前日に着きましたら、運送中に故障する可能性が0%ではありませんので必ず作動確認(規定の量まで水か油を入れて点火確認をしてください。この時水か油を入れずに火をつける事は絶対にしないでください空焚きしますと壊れます)と頼んだ商品が間違いなく届いているか材料の確認をしてくださいね。 (※ダンボールを開ける時は、刃物は使用しないでください。中の材料に穴があきます)

※前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば『御見積書兼予約完了書』に記入してある緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。 当日雨でイベントが中止になる可能性がある場合は1回でも油を入れてしまうとイベント中止再レンタル保証で再レンタルできませんので前日の作動確認は水を規定量まで入れて点火確認してください。作動確認が終わったら良く水分を拭き取ってください。水が残っているとバチバチ油が跳ねて危険です。


緊急連絡先は24時間対応ですか?

緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の7時〜21時にお願いします。

何かトラブルがあれば時間外にかけてもらっても全然OKですが電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。


交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか?

すみません、規定以外の値引きは一切ありません。

会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが 他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください。


返金保証とはどのようなものですか?

インターネット通販のビジネスモデル上、味見や機械を実際に見ることができませんので初回に限り、お客様のリスクを減らす事を目的に設けております。

使用上の注意を守ってご使用になりイベントを実際に行った場合に限りお客様の判断で適用することができます。

※注意:イベントの本番が中止になった理由で返金保証は適用できません


余った材料はどのように返品すればいいですか?

お客様の都合による材料の返品は一切できません。


材料の変更はできますか?

出荷日前日までの変更はできます。弊社から変更後の『御見積書兼予約完了書』を送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。
変更後の『御見積書兼予約完了書』が届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。

※夏季は、弊社および物流業界共に繁忙期となるため、通常よりも早く商品を出荷する場合がございますのでご希望にお応え出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。


模擬店向け業務用フライヤーレンタル専門店が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか?

『御見積書兼予約完了書』の右上と、フライヤー外箱に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話してください。

又、当社の営業日・営業時間は、左メニュー下部の「営業日および休業日」をご確認ください。


集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか?

レンタル最終日翌日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください。
コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。



模擬店向け業務用フライヤーレンタル専門店の鳥の唐揚げ、チキンナゲット、イカげそ、フライドポテトは解凍状態で揚げる事は出来ますか?

冷凍庫がご用意出来ない場合に、クーラーボックスなどに氷を入れて保存して、解凍状態で揚げる事も出来ますが風味や食感が若干落ちます。クレームが来るレベルまでは落ちませんが、解凍状態で揚げる場合は返金保証の対象外になります。

弊社は冷凍状態のまま、揚げる事をお勧めします。

又、解凍した場合の消費期限は、「できるだけお早めにお召し上がりください」という表現になります。



ガスはどこで用意すればいいですか?


LPG(プロパンガス)
とはこれのことです


調整器
(ゲージ)


L型とう管コック

弊社ではプロパンガスの手配はしておりません。
プロパンガスはお客様のご自宅が都市ガスでなければご自宅で取引のあるプロパンガス屋さんへ問合せてみてください。プロパンガス・低圧調整器・ガスホースの手配をお願いいたします。

または、GoogleやYahoo!で検索するよりもiタウンページ(タウンページのネット版)で「地名 プロパンガス」で検索した方が見つけやすいですよ!

iタウンページはこちら
(iタウンページへジャンプします。)

ご用意いただけなかった場合は全国LPガス供給加盟店ネットワークのELG(イーエルジー)株式会社06-6743-2110(受付時間9時〜17時30分)に電話でお問い合わせください。(ガスの供給を保証するものではありません)

※画像は例となります。ガス屋さんに用意して頂くアイテムの形状が異なる場合がございます。


領収書はもらえますか?

はい、発行いたします。
ご予約時にお申し付けください。
(予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします)

また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。

※支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。



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ご質問・ご相談はお電話で!0120-65-7181